Condizioni di acquisto
Le Condizioni Generali d'Acquisto di seguito riportate, (di seguito, le “CG”), regolano il servizio di vendita al dettaglio on line di articoli con i marchi registrati CALLAGHAN® e GORILA®, (di seguito, gli “Articoli” o, singolarmente, l'“Articolo” ), accessibile dal sito web “www.callaghan.es”.
Le Condizioni Generali di Acquisto sono composte dalle seguenti sezioni:
1.- Identificazione e informazioni di contatto del fornitore del servizio.
2.- Le Condizioni Generali di Acquisto e la loro accettazione.
3.- Copertura del negozio online.
4.- Gli Articoli e le informazioni fornite sul sito web.
5.- Procedura di acquisto e registrazione.
6.- Valuta e tasse applicabili.
7.- Costi di spedizione e tempi di consegna.
8.- Resi degli articoli acquistati.
9.- Politica di Sicurezza.
10.- Cookie e link.
11.- Archivio delle transazioni.
Se sei interessato ad acquistare uno degli Articoli CALLAGHAN® e GORILA® tramite il servizio di negozio online, acquisirai lo status di cliente (di seguito, il "Cliente"), ti preghiamo quindi di leggere attentamente le seguenti condizioni prima di iniziare il processo di acquisto .
1.- IDENTIFICAZIONE E DATI DI CONTATTO DEL FORNITORE DEL SERVIZIO.
Le CGC regolano la vendita di prodotti sul sito web “www.callaghan.es” o sul negozio online presentato dall'entità commerciale “CALZADOS RETRAK, SL”, i cui dati identificativi sono i seguenti:
Nome della società: CALZADOS RETRAK, SL, entità autorizzata a svolgere il servizio di negozio online ufficiale di prodotti con i marchi registrati CALLAGHAN® e GORILA®, (di seguito, “CALZADOS RETRAK”).
Gli orari del servizio pubblico sono dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 14:00. Le lingue del supporto telefonico sono spagnolo e inglese.
I moduli di richiesta ufficiali sono a disposizione dei Clienti in tutti i negozi CALZADOS RETRAK, SL.
2.- CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO E SUA ACCETTAZIONE.
Il servizio di negozio online Calzados Retrak è soggetto alle presenti CG, che si integrano con le condizioni generali di accesso e utilizzo del sito web “www.callaghan.es”, che il Cliente deve consultare tramite le “Note Legali” del suddetto portale. prima dell'accesso al negozio online e che sarà inesorabilmente legato alle presenti Condizioni Generali con la sua accettazione da parte del Cliente.
Nel caso in cui le suddette condizioni generali di accesso e utilizzo del sito web “www.callaghan.es” contengano clausole contrarie alle presenti Condizioni Generali, queste ultime prevarranno sulle prime.
In qualità di Cliente, dichiari di essere maggiorenne e di avere capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali quando stipuli un contratto con Calzados Retrak.
Per effettuare un acquisto tramite il negozio online Calzados Retrak, sarà necessario che il Cliente si registri o si sia precedentemente registrato e accetti le presenti Condizioni Generali. Allo stesso modo, il Cliente dovrà accettare nuovamente le CGC al termine del processo di acquisto nella versione pubblicata da Calzados Retrak al momento dell'esecuzione dell'ultima transazione.
Di conseguenza, Calzados Retrak si riserva il diritto di modificare l'offerta commerciale presentata sul sito e le sue CGC (modifiche di prodotti, prezzi, costi, promozioni e altre condizioni commerciali), essendo quelle CGC applicabili all'acquisto effettuato dal Cliente. aver accettato al termine della procedura d'acquisto, cliccando sulla scheda recante la dicitura “Accetto le Condizioni Generali d'Acquisto”.
3.- COPERTURA DEL NEGOZIO ONLINE.
Il servizio di negozio online è destinato ai consumatori finali, nel senso stabilito dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, della Legge sui Consumatori e sugli Utenti. Sono quindi esclusi dal servizio i grossisti, i distributori, le centrali d'acquisto, i grandi magazzini o altri intermediari del settore calzaturiero.
In virtù di quanto sopra, la rivendita degli Articoli acquistati tramite il negozio online è assolutamente vietata.
Gli Articoli offerti tramite il negozio online Calzados Retrak sono distribuiti in Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Portogallo, Irlanda e Svezia.
4.- GLI ARTICOLI E LE INFORMAZIONI FORNITE SUL SITO.
Tutti gli articoli offerti su questo sito sono una selezione di prodotti della collezione uomo e donna dei marchi registrati CALLAGHAN® e GORILA®.
Ogni Articolo è accompagnato dalle seguenti informazioni: Nome dell'Articolo, immagini dell'Articolo, descrizione dell'Articolo, collezione a cui appartiene l'Articolo, taglie disponibili, prezzo (IVA inclusa) e spese di spedizione.
CALZADOS RETRAK fa tutto il possibile per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici, nonché per mostrare i colori degli Articoli nel modo più fedele possibile alla realtà. Tuttavia, il colore degli Articoli visualizzati sullo schermo potrebbe essere soggetto a variazioni a seconda della qualità del monitor del computer del Cliente.
Tuttavia, se le informazioni scritte fornite attraverso il sito web non corrispondono alla realtà dell'Articolo, il Cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua.
5.- PROCEDURA DI ACQUISTO E REGISTRAZIONE.
A) REGISTRAZIONE: Per effettuare un acquisto tramite il negozio online Calzados Retrak, è necessario che il Cliente si registri preventivamente e apra un conto cliente. Di conseguenza, il Cliente dovrà compilare il modulo di registrazione a cui potrà accedere cliccando sui link denominati “Registrati” e “Crea account”. Una volta registrato il Cliente, i suoi dati verranno salvati per futuri acquisti.
B) SCELTA: Successivamente il Cliente dovrà selezionare l'Articolo desiderato cliccando sulla sua immagine, potendo vedere di seguito l'immagine, la descrizione e le taglie disponibili.
Una volta scelto l'Articolo desiderato, il Cliente dovrà scegliere la taglia e cliccare sul link “Aggiungi al carrello”.
C) IL MIO CARRELLO: Una volta completata la selezione, il cliente può continuare il processo di acquisto oppure può selezionare un nuovo prodotto cliccando su “Continua lo shopping”.
Una volta che il Cliente ha selezionato tutti gli Articoli che desidera acquistare, deve verificare che i dati visualizzati nel carrello siano corretti (foto, modello, numero, paia).
Allo stesso modo, il carrello mostrerà il prezzo di ciascun Articolo (tasse incluse), il prezzo totale di acquisto e le spese di spedizione.
L'ordine dovrà essere confermato cliccando su “Avanti” per poi scegliere la modalità di pagamento.
D) MODALITÀ DI PAGAMENTO: Per selezionare la modalità di pagamento, l'applicazione richiederà al Cliente i dati corrispondenti all'e-mail e alla password del proprio account cliente. Successivamente, il Cliente dovrà selezionare il metodo di pagamento desiderato.
Se scegli di pagare con PayPal, verrai reindirizzato su PayPal per poter pagare con il tuo conto PayPal o con la tua carta di debito o credito in modo rapido e sicuro, senza condividere informazioni finanziarie.
Per i pagamenti tramite carta di credito o debito (Visa e Mastercard), l'addebito verrà effettuato in tempo reale tramite il gateway di pagamento dell'istituto finanziario BBVA, una volta verificata l'autenticità dei dati comunicati.
Il sistema di gateway di pagamento utilizzato offre la massima sicurezza e i dati di pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) al corrispondente istituto finanziario.
Per l'opzione di pagamento tramite bonifico, tutte le spese derivanti da tale operazione saranno a carico del Cliente. Per poter effettuare il pagamento utilizzando questa opzione, viene fornito il seguente numero di conto corrente aperto presso l'entità "BBVA" a nome di CALZADOS RETRAK, SL:
Numero di conto bancario: 0182 2398 53 0201557338.
IBAN: ES88 0182 2398 5302 0155 7338.
SWIFT: BBVAESMMXXX.
Nel concetto, il Cliente deve indicare il suo nome e numero d'ordine. Il pagamento deve essere effettuato entro cinque giorni lavorativi dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, come lettera di pagamento varrà solo la prova del deposito sul conto CALZADOS RETRAK e non la prova dell'ordine di bonifico. Di conseguenza, l'ordine non si riterrà accettato finché non verrà effettivamente confermata la ricezione del pagamento. Se trascorso il periodo indicato CALZADOS RETRAK non avrà ricevuto l'importo corrispondente, l'acquisto verrà annullato.
Per gli acquisti in contrassegno verrà applicato un supplemento del 3% sull'importo totale dell'ordine, con un importo minimo applicabile di 2,42 €. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per gli ordini inviati in Spagna.
E) CONFERMA: Una volta selezionata la modalità di pagamento, e prima dell'invio dell'ordine, il Cliente potrà visualizzare un riepilogo dei dati di spedizione, della modalità di pagamento e del proprio ordine.
L'ordine dovrà essere confermato cliccando sul link "Conferma ordine".
La conferma di ricezione dell'ordine verrà comunicata attraverso il sito web, indicando il numero dell'ordine in modo che il Cliente possa seguirlo attraverso il link “I miei ordini” situato all'interno del proprio account utente.
Allo stesso modo verrà inviato un messaggio email con la descrizione dell'ordine.
CALZADOS RETRAK non effettua spedizioni a caselle postali.
6.- VALUTA E TASSE APPLICABILI.
I prezzi nel negozio online Calzados Retrak sono indicati in euro.
Il sito offrirà al Cliente tutte le informazioni relative al prezzo e alle caratteristiche degli Articoli prima di completare il processo di acquisto.
I prezzi in euro includono l'IVA al 21%.
7.- COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA.
Le spese di spedizione degli Articoli acquistati tramite il negozio online saranno a carico del Cliente. Il suo importo è il seguente:
Calzados Retrak non effettua spedizioni a caselle postali o CityPaq.
Se per cause di forza maggiore l'ordine non può essere consegnato, verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto.
Il negozio online Calzados Retrak non è responsabile dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come l'interruzione dell'attività o lo sciopero totale o parziale dei servizi postali e dei mezzi di trasporto o di comunicazione, inondazioni o incendi.
8.- RESI O CAMBI DI ARTICOLI ACQUISTATI.
Se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto dell'Articolo acquistato, può restituirlo entro un periodo di 30 giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna.
I giorni da considerarsi lavorativi saranno determinati dalla legge del luogo in cui l'Articolo è stato consegnato.
Per esercitare il diritto di reso o cambio è essenziale che gli articoli non siano stati utilizzati e che conservino le etichette. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e, quando possibile, nella sua confezione originale, e potrà essere sostituito con uno di dimensioni simili.
Attualmente, i resi o i cambi degli articoli acquistati nel negozio online Callaghan saranno gestiti telefonicamente chiamando il numero +34 941380297, +34 650 901 447 o inviando un'e-mail a tiendaonline@callaghan.es.
I cambiamenti:
Una volta ricevuta la merce, CALZADOS RETRAK rimborserà l'importo totale tramite bonifico bancario sul numero di conto corrente indicato dal Cliente nel MODULO DI RESO o, ove applicabile, sul numero della carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto.
Il Cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Non saranno accettati resi con affrancatura dovuta.
Tuttavia, se la restituzione dell'Articolo è causata da un difetto o da un difetto, contattare il Servizio Clienti telefonicamente +34 941380297, +34 650901447 o via e-mail all'indirizzo tiendaonline @callaghan.es per gestire la restituzione.
Per restituire il prodotto il Cliente dovrà compilare il MODULO DI RESO reperibile al seguente link: Form
Una volta compilato il MODULO DI RESO, il Cliente dovrà inviarlo, insieme ad una copia della ricevuta di acquisto, al seguente indirizzo:
CALZADOS RETRAK, SL, (Callaghan)
Avv. Reparto negozio online
Av. Industria nº 4, piano terra.
26580 Arnedo
La Rioja-Spagna.
Per ulteriori informazioni sulla restituzione degli Articoli, il Cliente può contattare il Servizio Clienti telefonicamente al numero +34 941380297, +34 650901447 o via e-mail all'indirizzo tiendaonline@callaghan.es.
9.- GARANZIA
La garanzia del prodotto in caso di difetto è di 2 anni dalla data di consegna. L'UTENTE dovrà denunciare il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi da quando ne è venuto a conoscenza.
10.- POLITICA DI SICUREZZA.
Ai fini della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (di seguito, LOPD), il Cliente è informato che i dati ottenuti a seguito del processo di acquisto saranno incorporati in un file. debitamente registrato nel Registro Generale della Protezione dei Dati, il cui responsabile e destinatario è CALZADOS RETRAK “dalla presente: Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, e i diritti che il cliente può revocare il consenso sono: l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati.
11.- COOKIE E LINK.
L'Utente è informato che il SITO utilizza i cookie al solo scopo di memorizzare alcuni dati dell'UTENTE in modo da non richiederli costantemente. Questi cookie o piccoli file di dati che il browser memorizza sul disco rigido del computer dell'UTENTE sono temporanei e vengono eliminati dal computer quando si chiude la sessione del browser e/o, in ogni caso, scadono dopo 30 minuti. Vengono utilizzati 3 tipi di cookie:
1- Cookie strettamente necessari per fornire alcuni servizi espressamente richiesti dall'utente: se questi cookie vengono disattivati, non potrai ricevere correttamente i nostri contenuti e servizi.
2- Cookie analitici (per il monitoraggio e l'analisi statistica del comportamento di tutti gli utenti), pubblicitari (per la gestione degli spazi pubblicitari in base a criteri quali la frequenza con cui vengono mostrati gli annunci) e comportamentali (per la gestione degli spazi pubblicitari secondo al profilo specifico dell'utente): se questi cookie vengono disattivati, il sito Web può continuare a funzionare senza pregiudicare le informazioni catturate da questi cookie sull'utilizzo del nostro sito Web e sul successo degli annunci pubblicitari visualizzati sullo stesso. Ci consente di migliorare la nostra servizi e ottenere ricavi che ci permettono di offrirti tanti contenuti gratuitamente.
3-Cookie di terze parti
Le informazioni ottenute attraverso questi cookie, relative all'apparecchiatura dell'utente, potranno essere combinate con i tuoi dati personali solo se sei registrato su questo sito.
HERGAR non è responsabile del contenuto e della veridicità delle politiche sulla privacy di terze parti incluse nella presente politica sui cookie.
HERGAR non è proprietaria degli altri siti Internet a cui è possibile accedere tramite l'utilizzo di link o collegamenti ipertestuali presenti sul SITO WEB. Di conseguenza, l'UTENTE accederà ai rispettivi contenuti e condizioni d'uso sotto la sua esclusiva responsabilità.
12.- FILE DELLE TRANSAZIONI.
Le transazioni effettuate tra Calzados Retrak e il Cliente saranno archiviate dal primo.
Allo stesso modo, il Cliente ha la possibilità di monitorare gli ordini effettuati durante l'ultimo anno facendo clic sul collegamento "I miei ordini", situato all'interno del proprio account utente.
Le Condizioni Generali di Acquisto sono composte dalle seguenti sezioni:
1.- Identificazione e informazioni di contatto del fornitore del servizio.
2.- Le Condizioni Generali di Acquisto e la loro accettazione.
3.- Copertura del negozio online.
4.- Gli Articoli e le informazioni fornite sul sito web.
5.- Procedura di acquisto e registrazione.
6.- Valuta e tasse applicabili.
7.- Costi di spedizione e tempi di consegna.
8.- Resi degli articoli acquistati.
9.- Politica di Sicurezza.
10.- Cookie e link.
11.- Archivio delle transazioni.
Se sei interessato ad acquistare uno degli Articoli CALLAGHAN® e GORILA® tramite il servizio di negozio online, acquisirai lo status di cliente (di seguito, il "Cliente"), ti preghiamo quindi di leggere attentamente le seguenti condizioni prima di iniziare il processo di acquisto .
1.- IDENTIFICAZIONE E DATI DI CONTATTO DEL FORNITORE DEL SERVIZIO.
Le CGC regolano la vendita di prodotti sul sito web “www.callaghan.es” o sul negozio online presentato dall'entità commerciale “CALZADOS RETRAK, SL”, i cui dati identificativi sono i seguenti:
Nome della società: CALZADOS RETRAK, SL, entità autorizzata a svolgere il servizio di negozio online ufficiale di prodotti con i marchi registrati CALLAGHAN® e GORILA®, (di seguito, “CALZADOS RETRAK”).
- Sede legale: CARRETERA PREJANO nº 54, piano terra. 26580 Arnedo - La Rioja, (Spagna).
- CIF: no. B-26102400.
- Iscritta nel Registro delle Imprese di La Rioja nel volume 260, foglio 74, foglio LO-905.
Gli orari del servizio pubblico sono dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 14:00. Le lingue del supporto telefonico sono spagnolo e inglese.
I moduli di richiesta ufficiali sono a disposizione dei Clienti in tutti i negozi CALZADOS RETRAK, SL.
2.- CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO E SUA ACCETTAZIONE.
Il servizio di negozio online Calzados Retrak è soggetto alle presenti CG, che si integrano con le condizioni generali di accesso e utilizzo del sito web “www.callaghan.es”, che il Cliente deve consultare tramite le “Note Legali” del suddetto portale. prima dell'accesso al negozio online e che sarà inesorabilmente legato alle presenti Condizioni Generali con la sua accettazione da parte del Cliente.
Nel caso in cui le suddette condizioni generali di accesso e utilizzo del sito web “www.callaghan.es” contengano clausole contrarie alle presenti Condizioni Generali, queste ultime prevarranno sulle prime.
In qualità di Cliente, dichiari di essere maggiorenne e di avere capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali quando stipuli un contratto con Calzados Retrak.
Per effettuare un acquisto tramite il negozio online Calzados Retrak, sarà necessario che il Cliente si registri o si sia precedentemente registrato e accetti le presenti Condizioni Generali. Allo stesso modo, il Cliente dovrà accettare nuovamente le CGC al termine del processo di acquisto nella versione pubblicata da Calzados Retrak al momento dell'esecuzione dell'ultima transazione.
Di conseguenza, Calzados Retrak si riserva il diritto di modificare l'offerta commerciale presentata sul sito e le sue CGC (modifiche di prodotti, prezzi, costi, promozioni e altre condizioni commerciali), essendo quelle CGC applicabili all'acquisto effettuato dal Cliente. aver accettato al termine della procedura d'acquisto, cliccando sulla scheda recante la dicitura “Accetto le Condizioni Generali d'Acquisto”.
3.- COPERTURA DEL NEGOZIO ONLINE.
Il servizio di negozio online è destinato ai consumatori finali, nel senso stabilito dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, della Legge sui Consumatori e sugli Utenti. Sono quindi esclusi dal servizio i grossisti, i distributori, le centrali d'acquisto, i grandi magazzini o altri intermediari del settore calzaturiero.
In virtù di quanto sopra, la rivendita degli Articoli acquistati tramite il negozio online è assolutamente vietata.
Gli Articoli offerti tramite il negozio online Calzados Retrak sono distribuiti in Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Portogallo, Irlanda e Svezia.
4.- GLI ARTICOLI E LE INFORMAZIONI FORNITE SUL SITO.
Tutti gli articoli offerti su questo sito sono una selezione di prodotti della collezione uomo e donna dei marchi registrati CALLAGHAN® e GORILA®.
Ogni Articolo è accompagnato dalle seguenti informazioni: Nome dell'Articolo, immagini dell'Articolo, descrizione dell'Articolo, collezione a cui appartiene l'Articolo, taglie disponibili, prezzo (IVA inclusa) e spese di spedizione.
CALZADOS RETRAK fa tutto il possibile per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici, nonché per mostrare i colori degli Articoli nel modo più fedele possibile alla realtà. Tuttavia, il colore degli Articoli visualizzati sullo schermo potrebbe essere soggetto a variazioni a seconda della qualità del monitor del computer del Cliente.
Tuttavia, se le informazioni scritte fornite attraverso il sito web non corrispondono alla realtà dell'Articolo, il Cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua.
5.- PROCEDURA DI ACQUISTO E REGISTRAZIONE.
A) REGISTRAZIONE: Per effettuare un acquisto tramite il negozio online Calzados Retrak, è necessario che il Cliente si registri preventivamente e apra un conto cliente. Di conseguenza, il Cliente dovrà compilare il modulo di registrazione a cui potrà accedere cliccando sui link denominati “Registrati” e “Crea account”. Una volta registrato il Cliente, i suoi dati verranno salvati per futuri acquisti.
B) SCELTA: Successivamente il Cliente dovrà selezionare l'Articolo desiderato cliccando sulla sua immagine, potendo vedere di seguito l'immagine, la descrizione e le taglie disponibili.
Una volta scelto l'Articolo desiderato, il Cliente dovrà scegliere la taglia e cliccare sul link “Aggiungi al carrello”.
C) IL MIO CARRELLO: Una volta completata la selezione, il cliente può continuare il processo di acquisto oppure può selezionare un nuovo prodotto cliccando su “Continua lo shopping”.
Una volta che il Cliente ha selezionato tutti gli Articoli che desidera acquistare, deve verificare che i dati visualizzati nel carrello siano corretti (foto, modello, numero, paia).
Allo stesso modo, il carrello mostrerà il prezzo di ciascun Articolo (tasse incluse), il prezzo totale di acquisto e le spese di spedizione.
L'ordine dovrà essere confermato cliccando su “Avanti” per poi scegliere la modalità di pagamento.
D) MODALITÀ DI PAGAMENTO: Per selezionare la modalità di pagamento, l'applicazione richiederà al Cliente i dati corrispondenti all'e-mail e alla password del proprio account cliente. Successivamente, il Cliente dovrà selezionare il metodo di pagamento desiderato.
Se scegli di pagare con PayPal, verrai reindirizzato su PayPal per poter pagare con il tuo conto PayPal o con la tua carta di debito o credito in modo rapido e sicuro, senza condividere informazioni finanziarie.
Per i pagamenti tramite carta di credito o debito (Visa e Mastercard), l'addebito verrà effettuato in tempo reale tramite il gateway di pagamento dell'istituto finanziario BBVA, una volta verificata l'autenticità dei dati comunicati.
Il sistema di gateway di pagamento utilizzato offre la massima sicurezza e i dati di pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) al corrispondente istituto finanziario.
Per l'opzione di pagamento tramite bonifico, tutte le spese derivanti da tale operazione saranno a carico del Cliente. Per poter effettuare il pagamento utilizzando questa opzione, viene fornito il seguente numero di conto corrente aperto presso l'entità "BBVA" a nome di CALZADOS RETRAK, SL:
Numero di conto bancario: 0182 2398 53 0201557338.
IBAN: ES88 0182 2398 5302 0155 7338.
SWIFT: BBVAESMMXXX.
Nel concetto, il Cliente deve indicare il suo nome e numero d'ordine. Il pagamento deve essere effettuato entro cinque giorni lavorativi dalla data in cui è stato effettuato l'ordine.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, come lettera di pagamento varrà solo la prova del deposito sul conto CALZADOS RETRAK e non la prova dell'ordine di bonifico. Di conseguenza, l'ordine non si riterrà accettato finché non verrà effettivamente confermata la ricezione del pagamento. Se trascorso il periodo indicato CALZADOS RETRAK non avrà ricevuto l'importo corrispondente, l'acquisto verrà annullato.
Per gli acquisti in contrassegno verrà applicato un supplemento del 3% sull'importo totale dell'ordine, con un importo minimo applicabile di 2,42 €. Questo metodo di pagamento è disponibile solo per gli ordini inviati in Spagna.
E) CONFERMA: Una volta selezionata la modalità di pagamento, e prima dell'invio dell'ordine, il Cliente potrà visualizzare un riepilogo dei dati di spedizione, della modalità di pagamento e del proprio ordine.
L'ordine dovrà essere confermato cliccando sul link "Conferma ordine".
La conferma di ricezione dell'ordine verrà comunicata attraverso il sito web, indicando il numero dell'ordine in modo che il Cliente possa seguirlo attraverso il link “I miei ordini” situato all'interno del proprio account utente.
Allo stesso modo verrà inviato un messaggio email con la descrizione dell'ordine.
CALZADOS RETRAK non effettua spedizioni a caselle postali.
6.- VALUTA E TASSE APPLICABILI.
I prezzi nel negozio online Calzados Retrak sono indicati in euro.
Il sito offrirà al Cliente tutte le informazioni relative al prezzo e alle caratteristiche degli Articoli prima di completare il processo di acquisto.
I prezzi in euro includono l'IVA al 21%.
7.- COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA.
Le spese di spedizione degli Articoli acquistati tramite il negozio online saranno a carico del Cliente. Il suo importo è il seguente:
- Spagna peninsulare e Isole Baleari: 3€ - 3,70€ - 1€, a seconda del servizio scelto.
- Se l'acquisto è superiore a 40€ la spedizione sarà gratuita.
- Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Portogallo, Irlanda e Svezia: 10€.
- Se l'acquisto supera i 140€ la spedizione sarà gratuita.
- Per spedizioni verso la Spagna peninsulare, le Isole Baleari e il Portogallo: 1-3 giorni lavorativi con MRW o Correos Express e 7-10 giorni lavorativi con Correos.
- 3-6 giorni lavorativi per Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Irlanda e Svezia. Per consegnare queste spedizioni verrà utilizzata la compagnia di trasporti UPS.
Calzados Retrak non effettua spedizioni a caselle postali o CityPaq.
Se per cause di forza maggiore l'ordine non può essere consegnato, verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto.
Il negozio online Calzados Retrak non è responsabile dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come l'interruzione dell'attività o lo sciopero totale o parziale dei servizi postali e dei mezzi di trasporto o di comunicazione, inondazioni o incendi.
8.- RESI O CAMBI DI ARTICOLI ACQUISTATI.
Se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto dell'Articolo acquistato, può restituirlo entro un periodo di 30 giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna.
I giorni da considerarsi lavorativi saranno determinati dalla legge del luogo in cui l'Articolo è stato consegnato.
Per esercitare il diritto di reso o cambio è essenziale che gli articoli non siano stati utilizzati e che conservino le etichette. Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e, quando possibile, nella sua confezione originale, e potrà essere sostituito con uno di dimensioni simili.
Attualmente, i resi o i cambi degli articoli acquistati nel negozio online Callaghan saranno gestiti telefonicamente chiamando il numero +34 941380297, +34 650 901 447 o inviando un'e-mail a tiendaonline@callaghan.es.
I cambiamenti:
- Il primo cambio taglia o modello sugli ordini inviati nella Spagna peninsulare o nelle Isole Baleari è gratuito.
- Per modifiche ad ordini inviati in Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Portogallo, Irlanda e Svezia, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuto l'articolo contatteremo il cliente per gestire il cambio.
Una volta ricevuta la merce, CALZADOS RETRAK rimborserà l'importo totale tramite bonifico bancario sul numero di conto corrente indicato dal Cliente nel MODULO DI RESO o, ove applicabile, sul numero della carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto.
Il Cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Non saranno accettati resi con affrancatura dovuta.
Tuttavia, se la restituzione dell'Articolo è causata da un difetto o da un difetto, contattare il Servizio Clienti telefonicamente +34 941380297, +34 650901447 o via e-mail all'indirizzo tiendaonline @callaghan.es per gestire la restituzione.
Per restituire il prodotto il Cliente dovrà compilare il MODULO DI RESO reperibile al seguente link: Form
Una volta compilato il MODULO DI RESO, il Cliente dovrà inviarlo, insieme ad una copia della ricevuta di acquisto, al seguente indirizzo:
CALZADOS RETRAK, SL, (Callaghan)
Avv. Reparto negozio online
Av. Industria nº 4, piano terra.
26580 Arnedo
La Rioja-Spagna.
Per ulteriori informazioni sulla restituzione degli Articoli, il Cliente può contattare il Servizio Clienti telefonicamente al numero +34 941380297, +34 650901447 o via e-mail all'indirizzo tiendaonline@callaghan.es.
9.- GARANZIA
La garanzia del prodotto in caso di difetto è di 2 anni dalla data di consegna. L'UTENTE dovrà denunciare il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi da quando ne è venuto a conoscenza.
10.- POLITICA DI SICUREZZA.
Ai fini della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (di seguito, LOPD), il Cliente è informato che i dati ottenuti a seguito del processo di acquisto saranno incorporati in un file. debitamente registrato nel Registro Generale della Protezione dei Dati, il cui responsabile e destinatario è CALZADOS RETRAK “dalla presente: Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, e i diritti che il cliente può revocare il consenso sono: l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati.
11.- COOKIE E LINK.
L'Utente è informato che il SITO utilizza i cookie al solo scopo di memorizzare alcuni dati dell'UTENTE in modo da non richiederli costantemente. Questi cookie o piccoli file di dati che il browser memorizza sul disco rigido del computer dell'UTENTE sono temporanei e vengono eliminati dal computer quando si chiude la sessione del browser e/o, in ogni caso, scadono dopo 30 minuti. Vengono utilizzati 3 tipi di cookie:
1- Cookie strettamente necessari per fornire alcuni servizi espressamente richiesti dall'utente: se questi cookie vengono disattivati, non potrai ricevere correttamente i nostri contenuti e servizi.
2- Cookie analitici (per il monitoraggio e l'analisi statistica del comportamento di tutti gli utenti), pubblicitari (per la gestione degli spazi pubblicitari in base a criteri quali la frequenza con cui vengono mostrati gli annunci) e comportamentali (per la gestione degli spazi pubblicitari secondo al profilo specifico dell'utente): se questi cookie vengono disattivati, il sito Web può continuare a funzionare senza pregiudicare le informazioni catturate da questi cookie sull'utilizzo del nostro sito Web e sul successo degli annunci pubblicitari visualizzati sullo stesso. Ci consente di migliorare la nostra servizi e ottenere ricavi che ci permettono di offrirti tanti contenuti gratuitamente.
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12.- FILE DELLE TRANSAZIONI.
Le transazioni effettuate tra Calzados Retrak e il Cliente saranno archiviate dal primo.
Allo stesso modo, il Cliente ha la possibilità di monitorare gli ordini effettuati durante l'ultimo anno facendo clic sul collegamento "I miei ordini", situato all'interno del proprio account utente.